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眾所周知，因為疫情近兩年我們的生活、工作都發生了不少變化，居家或是遠程學習生活都成了大部分人的日常。也正因為這種變化，作為辦公設備之一的打印機自然也會隨著消費者需求的變化而發生改變。
11月6日，佳能在上海進博會期間舉辦了一場“脫口秀”發布會，發布了多達13款打印機新品，其中包括5款PIXMA G系列新品噴墨打印機和8款激光打印機新品。前者主要面向家庭用戶，主打學習和居家辦公使用場景，后者則面向企業辦公用途，噴墨激光兩手都要抓，以此來滿足市場的廣泛需求。
布局大數據 從云打印開始
作為以技術起家的佳能，在面對科技界日新月異的變化幾乎一步都沒有錯過，不管是硬件還是軟件，包括人工智能、大數據、云計算都佳能一直以來都關注并參與其中。
最明顯的就是如今居家、遠程的工作學習方式讓云打印變得非常重要，而佳能早在2021年就推出了佳能云打印小程序，目前支持幾乎所有佳能的噴墨打印機，在疫情期間，云打印對于在家學習、辦公的用戶來說發揮了非常重要的作用。而且不僅針對家庭用戶，佳能同樣將這個平臺對企業用戶開放，比如應用于自助打印終端，類似社區共享打印、公共事務自主終端打印等，滿足各種各樣的企業客戶的特殊需求和特殊應用。
此外，佳能還專門開放了一套CDIS（佳能設備信息管理系統），通過佳能設備信息管理系統能夠對局域網內的全網段佳能設備進行監控，無論它是缺紙、卡紙、故障，都可以及時看到，非常輕松高效地實現產品的管理。
噴墨激光兩路齊走不放松
要說到打印市場的主流產品非噴墨激光莫屬，而在目前的環境下，噴墨打印機出現了一個爆發式增長，這次佳能新發布的小G靈系列也是順應了這一發展變化，給到有在家學習、辦公需求的消費者一個更豐富的選擇，這也是佳能希望能在噴墨市場重點發力的方向。
不過這不代表佳能對激光打印機市場不重視，要知道佳能對于企業用戶非常重視，激光打印機市場是佳能重要的一個戰略領域。如這次新發布的激光產品，也是服務于企業客戶的優秀產品，同時佳能在激光技術上有著非常大的優勢，每年會根據先進的技術和創新不斷地向企業用戶推出佳能新品，滿足企業用戶各方面的打印需求。
正如佳能（中國）有限公司董事長小澤秀樹在此次發布會視頻中所說“左手是噴墨，右手是激光，我們一直是兩個手一起來發力”。因此秉承著這個原則，佳能不管是噴墨市場還是激光市場，兩方面都從來沒有放棄過，也沒有更偏重于哪一方的問題。
與國產品牌深度合作 實現真正本土化
這幾年中國科技發展迅速，佳能也正在加大力度與國產操作系統進行合作。首先佳能因其產品質量穩定、服務穩定得到許多企業用戶的歡迎，其次佳能也完全遵守中國政府對保護客戶信息安全的規定，此外在幾年前佳能已經積極配合國產系統，進行測試和適配。
佳能作為一家技術驅動型企業，正在積極融入中國數字經濟發展的浪潮中。無論是激光還是噴墨產品，佳能與多個國產品牌取得合作，如麒麟統信軟件、中科方得、凝思軟件等等多個系統，佳能為產品做了全面的認證，用戶可以從原來的Windows系統直接切換到國產系統。這次在發布會上的所有新品，在上市前就與國產系統聯系做過測試，今后佳能仍將支持國產系統生態性的建設，繼續做好在中國的驅動配合。
售前售后有保障 拓展服務附加值
不管對哪種消費群體來說，購買產品前后的服務同樣非常重要。在服務這方面，佳能從來都是不遺余力的去完成。比如兩年前佳能就和順豐的豐修進行了深度合作，豐修在全國有多個修理網點，通過順豐布置在全國的物流網絡，不管你在哪里，只要有順豐的地方就能夠得到豐修的服務，完成無接觸維修快遞取送機。
此外，佳能也與京東有著密切的合作關系。京東是佳能打印機事業部非常重要的銷售合作伙伴，同時京東也是物流和倉儲的合作伙伴，用戶在京東購買商品后如果出現問題，可直接聯系京東客服，完成退換貨的過程，從銷售到送貨到售后都能得到妥善的處理。
佳能在服務方面目前有三條線，除了上面講到的與豐修、京東的合作外，線下還有傳統渠道經銷商。三者一直以來遵循著佳能銷售服務一體化的理念，所以不管是線上線下，佳能全國幾百家渠道，既賣產品也能給客戶提供產品服務，三位一體面面俱到。
除了對打印機的維修服務，佳能還推出“佳定制”，主要面向企業、政府，把包括佳能打印機在內的整套設備安裝到企業、政府中，讓打印機融入到整個佳能辦公系統里面，開拓更豐富的服務內容。
總結：順應新環境 迎合多元化文印需求
從佳能這次推出13款打印機新品可以看出，不僅進一步豐富了佳能打印產品矩陣，迎合當下用戶多元化的文印需求。在新環境下催生出新的消費生態下，佳能積極順應新環境的發展，通過不斷對用戶需求的精準洞察，助力更多家庭、企業實現輕松高效、綠色經濟的文印方式，滿足各類消費者的使用需求。
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